Ao navegar e comprar na loja online da Ternelle Acessórios Finos, você concorda com os termos e condições descritos nesta página.
Nome fantasia: Ternelle Acessórios Finos
Razão social: 66.535.322 Valdineia Ferreira de Souza
CNPJ: 66.535.322/0001-43
Localização: Guarulhos/SP
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 93911-5394
Instagram: @ternelleacessoriosfinos
A Ternelle atua exclusivamente online, sem loja física e sem retirada presencial.
As imagens dos produtos buscam representar as peças da forma mais fiel possível.
Pode haver pequena variação de cor, brilho ou percepção de tamanho de acordo com a iluminação da foto, tela do dispositivo ou configuração do monitor.
As informações de cada produto devem ser consultadas na página correspondente antes da finalização da compra.
Os preços e condições promocionais podem ser alterados sem aviso prévio.
Promoções, cupons e brindes são válidos conforme as regras informadas no site e enquanto durarem os estoques.
O cupom PRIMEIRA10 oferece 10% de desconto na primeira compra.
Esse cupom pode ser combinado com o desconto de 5% no Pix.
Nas compras a partir de R$199,90, a cliente ganha um estojo porta-joias, enquanto durarem os estoques.
O valor mínimo considera apenas o valor dos produtos, sem incluir o frete.
A loja aceita pagamento via Pix e cartão de crédito.
Pagamentos via Pix possuem 5% de desconto.
Compras no cartão podem ser parceladas em até 6x sem juros, respeitando a parcela mínima de R$30.
O código Pix fica disponível por 1 hora. Após esse prazo, caso o pagamento não seja realizado, o pedido poderá ser cancelado automaticamente.
Os pedidos são enviados para todo o Brasil pelos Correios e Jadlog.
Após a confirmação do pagamento, o pedido é preparado e postado em até 2 dias úteis.
O prazo de entrega informado pela transportadora começa a contar a partir da postagem do pedido.
O frete grátis em compras acima de R$299 é exclusivo para a região Sudeste.
As condições de frete disponíveis aparecerão no checkout após o preenchimento do CEP.
As solicitações de troca e devolução seguem as regras da Política de Trocas e Devoluções da loja e o Código de Defesa do Consumidor.
Para compras realizadas online, a cliente pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
A linha de semijoias premium possui garantia de 6 meses no banho, válida para defeitos de fabricação.
A garantia não cobre mau uso, quebras, arranhões, perda de pedras, desgaste natural, contato com água, perfume, cremes, suor excessivo, produtos químicos, mar ou piscina.
A durabilidade dos acessórios depende também dos cuidados de uso, limpeza e armazenamento.
As peças da linha aço inoxidável são hipoalergênicas, resistentes e podem molhar.
As semijoias premium são hipoalergênicas e possuem banho em ouro, ródio e, em breve, prata.
Por serem peças banhadas, não devem ser molhadas e exigem cuidados especiais para preservar o brilho e a durabilidade do banho.
É responsabilidade da cliente informar corretamente os dados de entrega, acompanhar o pedido e seguir as orientações de uso e cuidado das peças.
Caso o endereço seja informado incorretamente e o pedido retorne à Ternelle, o reenvio poderá depender do pagamento de um novo frete.
A Ternelle pode atualizar estes Termos e Condições sempre que necessário, para refletir mudanças na operação da loja, políticas comerciais ou exigências legais.
Em caso de dúvidas, fale com a nossa equipe:
WhatsApp: (11) 93911-5394
E-mail: [email protected]
