ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 15/06/2026
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Esta Política de Privacidade explica como as informações fornecidas em nossa loja podem ser utilizadas durante a navegação, compra, entrega e atendimento.
Durante sua experiência em nossa loja, podemos coletar informações necessárias para processar pedidos e realizar atendimentos, como:
Nome completo
CPF ou CNPJ, quando necessário
Endereço de entrega
Telefone
Dados do pedido
Informações de pagamento processadas em ambiente seguro
Dados de navegação, quando aplicável
As informações fornecidas podem ser utilizadas para:
Processar e enviar pedidos
Confirmar pagamentos
Emitir informações relacionadas à compra
Realizar atendimento
Enviar atualizações sobre o pedido
Melhorar sua experiência na loja
Cumprir obrigações legais e fiscais
Enviar comunicações promocionais, quando permitido
A Ternelle não armazena dados completos de cartão de crédito.
As transações são processadas por plataformas de pagamento seguras, e os dados são utilizados apenas conforme a necessidade da compra, entrega e atendimento.
Algumas informações podem ser compartilhadas com parceiros necessários para a operação da loja, como:
Plataformas de pagamento
Transportadoras
Sistemas de envio
Ferramentas de e-commerce
Serviços de atendimento e comunicação
Esse compartilhamento acontece apenas quando necessário para viabilizar sua compra, entrega ou atendimento.
A Ternelle poderá utilizar seus dados de contato para enviar informações sobre pedidos, atendimento, novidades, promoções e comunicações relacionadas à loja.
Caso não queira mais receber comunicações promocionais, você poderá solicitar a remoção entrando em contato conosco.
A cliente pode solicitar informações, correção ou exclusão de seus dados, quando aplicável.
Para isso, basta entrar em contato com a nossa equipe pelos canais oficiais de atendimento.
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o uso dos seus dados, entre em contato:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 93911-5394
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